Тема семинара: обзор требований стандарта СТБ ISO 9001-2015. Разработка СМК в соответствии с требованиями СТБ ISO 9001-2015. Проведение внутреннего аудита.
Категория слушателей: руководители структурных подразделений, специалисты по качеству, внутренние аудиторы.
Количество дней: 1.
Количество часов: 8 академических часов.
Программа семинара:
1. Обзор требований стандарта СТБ ISO 9001-2015 | |
1.1. Контекст организации
|
- Понятие контекста организации.
- Внутренние и внешние факторы.
- Понимание потребностей заинтересованных сторон.
- Определение области применения СМК.
|
1.2. Процессный подход
|
- Общие положения применения процессного подхода.
- Методы проверки функционирования процессов СМК.
|
1.3. Мышление на основе рисков
|
- Общие подходы к управлению рисками.
- Порядок выявления приоритетных рисков.
- Определение методов обращения с рисками.
- Цели в области качества, планирование их достижения.
- Определение результативности применения методов
обращения с рисками.
|
1.4. Лидерство руководства
|
- Демонстрация приверженности СМК
- Политика в области качества
|
1.5. Поддержка
|
- Человеческие ресурсы и знания организации.
- Инфраструктура.
- Среда для функционирования процессов.
- Ресурсы для мониторинга и измерений.
- Управление документированной информацией.
|
1.6. Операционная деятельность
|
- Планирование операционной деятельностью.
- Определение требований к продукции и услугам.
- Управление предоставленными извне процессами.
|
1.7. Оценивание пригодности
|
- Оценка результативности СМК.
- Удовлетворенность потребителя.
- Анализ со стороны руководства.
|
1.8. Улучшение
|
- Коррекция и корректирующие действия.
|
Перерыв
|
|
2. Порядок разработки и внедрения СМК
|
|
|
- Распределение ответственности.
- Определения структуры документации СМК;
- Выделение процессов СМК.
- Определение ключевых показателей качества.
- Отчетность в рамках СМК.
|
3. Проведение внутренних аудитов
|
|
|
- Составление программы и плана аудита.
- Проведение внутренних аудитов.
- Формирование отчётности по аудитам.
|