Лидеры на всех уровнях обеспечивают единство намерений и направлений деятельности организации. Они также создают условия,…

В управлении качеством основное внимание уделяется потребителю/клиенту, т.к. именно потребитель, с точки зрения менеджмента качества,…

При разработке и внедрении системы менеджмента качества, любой бизнес-процесс или процедура должны выстраиваться на основе…