Лидерство

Лидеры на всех уровнях обеспечивают единство намерений и направлений деятельности организации. Они также создают условия, в которых люди вовлечены в достижении целей организации в области качества. Это позволяет организации объединить ее стратегии, политики, процессы и ресурсы для достижения своих целей.  Т.е. лидер – это личность, умеющая объединять людей для достижения какой-то цели. Роль лидера состоит в умении вести людей за собой, через собственное влияние и направлять усилия каждого на обеспечение выполнения целей организации. Влияние лидер может оказывать через идеи, слова, внушение, убеждение, принуждение, эмоциональное заражение, свой авторитет и личный пример. Поэтому принцип «Лидерство» является одним из основных принципов менеджмента, на котором строится любая система менеджмента.

Ключевые выгоды от внедрения принципа

Внедрив данный принцип менеджмента организация получит ряд преимуществ, которые влияют также на результативность системы менеджмента.
1. Повышенная результативность и эффективность в достижении целей организации в области качества.
2. Лучшая координация процессов организации.
3. Лучшая коммуникация между уровнями и структурными подразделениями.
4. Создание и повышение способности организации и ее сотрудников достигать желаемых результатов.

Действия организации для внедрения принципа

Для внедрения принципа рекомендуется следовать следующим шагам, которые помогут в полной мере внедрить принцип «Лидерство» в организации:
⁃ распространение внутри организации информации о ее миссии, видении, стратегии, политиках и процессах;
⁃ разработка и поддержка на всех уровнях организации общих ценностей, справедливости, а также этических моделей поведения;
⁃ создание атмосферы доверия и монолитности;
⁃ распространение приверженности качеству по всей организации;
⁃ обеспечение того, чтобы лидеры на всех уровнях служили положительным примером для сотрудников организации;
⁃ обеспечение людей требуемыми ресурсами, проведение их необходимой подготовки и предоставление им соответствующих полномочий для их действий с соответствующей отчетностью о них;
⁃ стимулирование и поддержка персонала, а также и признание их вклада.